Última actualización: 10 de octubre de 2026
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Usamos tus datos para las siguientes finalidades, que son necesarias para prestarte el servicio:
Con tu consentimiento, también usamos tus datos para estas finalidades, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a mejorarlo y darlo a conocer:
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Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la Ley. Además, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: servicios de nube y alojamiento (Amazon Web Services, con servidores en Estados Unidos), procesadores de pago y servicios de envío de correos, SMS y mensajes. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos y no pueden usarlos para fines propios.
Cuando el organizador activa la transmisión de un partido, se captan y difunden la imagen y la voz de jugadores, árbitros, personal técnico y, en ocasiones, del público presente.
El organizador es responsable de informar a los participantes que el partido se transmitirá y de obtener los consentimientos necesarios, incluido el de madres, padres o tutores cuando participen menores. Si no quieres aparecer en una transmisión o quieres que se retire una grabación, puedes pedirlo al organizador o escribirnos a hello@torneo.app.
Las cuentas de Torneo son para personas mayores de 18 años. Los menores de edad pueden aparecer en la Plataforma como jugadores registrados por su liga o equipo únicamente con el consentimiento de su madre, padre o tutor, quien podrá ejercer en su nombre los derechos descritos en este Aviso.
Si detectamos que tratamos datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este Aviso y oponerte a su tratamiento para fines específicos. Muchos de ellos (nombre, foto y contacto) puedes corregirlos directamente desde la app.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a hello@torneo.app con:
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos justificados de envío o de copias, si las pides.
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que no siempre podremos atenderla de inmediato si alguna obligación legal nos exige seguir tratando ciertos datos, y que revocar el consentimiento para finalidades necesarias implica que no podremos seguir prestándote el servicio.
Para eliminar tu cuenta, llena el formulario de eliminación de cuenta, o escríbenos a hello@torneo.app desde el correo con el que te registraste o por WhatsApp al +52 56 4128 7201 desde el número registrado, indicando que quieres eliminarla. Te confirmaremos por el mismo medio.
Al eliminar tu cuenta borraremos o anonimizaremos tus datos. Los resultados y estadísticas de partidos ya jugados pueden conservarse sin datos que te identifiquen, porque forman parte del historial de la liga, y guardaremos los datos de pagos y facturas por el plazo que exigen las leyes fiscales.
Además de los medios anteriores, puedes pedirnos que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión para no recibir comunicaciones promocionales, escribiendo a hello@torneo.app. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o participes en una liga en la Plataforma, y después solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. La documentación fiscal se conserva por el plazo que marca el Código Fiscal de la Federación. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y después se eliminan.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos limitados según el rol de cada usuario y acceso restringido para nuestro personal. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos en los términos que establece la Ley.
Podemos actualizar este Aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te avisaremos además en la app o por correo electrónico.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Antes, te invitamos a escribirnos a hello@torneo.app para intentar resolverlo.